隱私權政策
本政策說明雲祺科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」）在提供「夏蜂 BEESUMMER 借貸顧客管理軟體系統」（以下簡稱「本服務」）時，如何蒐集、處理、利用及保護個人資料。本服務為企業用軟體，所處理的資料除了您與您員工的帳號資料外，還包括您在系統中登錄的您自己的客戶（借款人）之個人資料，兩者的處理方式不同，請分別參閱第一條與第二條。
最後更新：2026-10-09
第一條（兩種身分：誰是資料的主人）
本服務中的個人資料分為兩類，法律上的角色不同，這是理解本政策其餘部分的前提。
- 您與您員工的帳號資料。本公司為個人資料保護法上之蒐集者，直接對您負責。
- 您登錄於系統中的借款人資料。您（店家）是該等個人資料的蒐集者與利用者，本公司僅依您的指示提供儲存與處理的技術服務，屬受託處理之地位。本公司不會為自身目的使用、分析或對外提供該等資料，亦不會將其用於行銷、模型訓練或跨店比對。
因此，借款人若欲行使查詢、更正或刪除其個人資料之權利，應向與其往來之店家提出；本公司於接獲店家指示時配合處理。
第二條（蒐集的個人資料項目）
以下為系統實際儲存的欄位，依資料主體分列。
| 資料主體 | 蒐集項目 | 目的 |
|---|---|---|
| 您與您的員工 | 蒐集項目姓名、電子郵件、頭像、電話、時區與語系設定；所屬店家與角色；邀請紀錄（電子郵件、邀請碼） | 目的帳號識別、登入驗證、權限控管、聯繫 |
| 店家 | 蒐集項目店名、聯絡人姓名、聯絡電話、Telegram、地址 | 目的契約履行、帳務與聯繫 |
| 借款人（由您登錄） | 蒐集項目姓名、身分證字號、出生年月日、聯絡電話（含歷史號碼）、戶籍與居住地址、房屋持有狀況、職業、公司名稱與電話地址、金融機構代號分行與帳號、照片、信用評分、備註 | 目的依您的指示提供借貸業務管理功能 |
| 借款人之關係人（由您登錄） | 蒐集項目家庭成員與保證人之姓名、電話、關係、地址、職業；保證人另含身分證字號 | 目的同上 |
| 文件影像（由您上傳） | 蒐集項目身分證、薪資證明、戶籍謄本等掃描檔；擔保品照片 | 目的同上 |
| 交易與借貸紀錄 | 蒐集項目放款、收款、罰息、撤銷、沖銷等紀錄之金額與時間，及自由輸入之備註 | 目的同上 |
| 操作紀錄 | 蒐集項目操作者帳號、動作類型、對象、時間 | 目的稽核與爭議釐清 |
第三條（資料存放地區與委外服務商）
本服務未自建機房，全部委由下列服務商提供基礎設施。本公司要求各服務商遵守其對應之保密與資安義務，但各服務商之資料處理仍依其自身條款辦理。
| 服務商 | 用途與流向 | 資料所在地 |
|---|---|---|
| Neon（PostgreSQL 資料庫） | 用途與流向前條所列全部資料 | 資料所在地新加坡（ap-southeast-1） |
| Neon Auth | 用途與流向員工帳號之電子郵件、姓名、頭像與登入憑證 | 資料所在地新加坡（ap-southeast-1） |
| Cloudflare Workers | 用途與流向網站與應用程式之請求處理 | 資料所在地全球邊緣節點，未指定單一地區 |
| Cloudflare R2（物件儲存） | 用途與流向照片、證件與擔保品影像檔案 | 資料所在地依儲存桶設定，未於程式中指定 |
| Sentry（錯誤追蹤） | 用途與流向系統錯誤訊息與部分效能追蹤資料；不包含前條所列之借款人欄位 | 資料所在地美國 |
| NOWPayments（付款） | 用途與流向僅訂單金額、幣別、訂單編號與說明；不含任何個人資料 | 資料所在地依其服務條款 |
跨境傳輸之告知：資料庫與帳號服務位於新加坡，錯誤追蹤服務位於美國。使用本服務即表示您瞭解並同意上述跨境傳輸。
第四條（資料之保護措施）
以下為本服務實際採行的措施，未採行者亦一併說明，不作概括性宣稱。
- 傳輸加密：瀏覽器與伺服器之間、伺服器與資料庫之間均以 TLS 加密傳輸。
- 靜態加密：資料庫與物件儲存之靜態加密由 Neon 與 Cloudflare 依其平台預設提供。本公司未於應用程式層另行加密個別欄位，身分證字號、金融帳號等欄位以明文形式儲存於前述已加密之資料庫中。
- 影像檔案存取：上傳之證件與擔保品影像不以公開網址提供，須經系統簽發之短期有效網址（預設十分鐘）方可讀取。
- 權限控管：系統以角色分權，未授權查看全店客戶之成員僅能存取指派給其本人之客戶資料，該限制於資料查詢層執行。
- 操作紀錄：對資料之新增、修改、刪除等動作留存操作者、時間與對象，供事後查核。
- 交易紀錄不可竄改：已寫入之交易紀錄無法覆寫或刪除，更正須以撤銷方式新增一筆反向紀錄為之，原始紀錄保留。
任何網路傳輸與資料儲存均無法保證絕對安全。本公司採行上述措施，但不保證資料絕對不會遭第三人以非法方式取得。
第五條（Cookie 與網站紀錄）
- 本網站之公開頁面未使用任何分析或廣告追蹤服務，亦未設置追蹤用 Cookie。
- 公開頁面僅於您的瀏覽器本機儲存一項名為
theme的偏好設定，用以記住深淺色外觀，不含任何識別資訊，亦不會傳送至伺服器。 - 登入應用程式後，由 Neon Auth 設置維持登入狀態所必要之 Cookie 或憑證，其名稱與有效期間依該服務之規定。
- 系統執行期間發生的錯誤與部分效能資料會傳送至 Sentry，詳見第三條。
第六條（資料之保存與刪除）
- 契約存續期間，本公司保存您店家之全部資料，以提供服務。
- 您得依使用者協議第二十一條，隨時要求本公司刪除您店家於本服務中之全部資料。本公司於確認您的身分後即予刪除，不設緩衝期間，刪除後不可回復。
- 提出刪除要求前，請自行完成資料匯出。系統提供 CSV 匯出功能，匯出範圍同樣受您的角色權限限制。
- 您就其業務所應遵守之法定紀錄保存義務（包括但不限於當舖業法及稅務法令所定之年限），由您自行負責。本公司依您的要求刪除資料，不因此免除您的法定保存義務。
- 系統內之「刪除客戶」功能為停用並隱藏，其借貸與交易紀錄仍保留於帳簿中，此為維持帳目可追溯所必要。如需真正移除，請依第二款提出要求。
第七條（不與第三人共用之政策）
本公司絕不會提供、交換、出租或出售您或您客戶的個人資料予其他個人、團體、私人企業或公務機關，第三條所列為履行服務所必要之委外服務商除外。但有下列情形之一者，不在此限：
- 經您書面同意。
- 法律明文規定，或接獲司法、行政機關依法之調查或揭露要求。
- 為免除您或第三人生命、身體、自由或財產上之危險。
- 您的行為違反使用者協議，且揭露為辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
本公司為系統供應商，非借貸同業，不經營任何與您競爭之業務，亦無取得您客戶名單之商業動機。
第八條（您的權利）
就本公司所保有您本人之個人資料，您得依個人資料保護法第三條規定，行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。
請以第九條之聯絡方式提出。本公司將於確認您的身分後處理。您的客戶（借款人）欲行使前述權利者，應向與其往來之店家提出，理由見第一條。
第九條（聯絡方式）
雲祺科技股份有限公司
電話：+886 2 3467172 · LINE：@638lhnrx
第十條（本政策之修正）
本政策將因應法令、服務內容或委外服務商之變動隨時修正，修正後之內容公布於本頁面並更新頁首之最後更新日期。涉及蒐集項目、利用目的或跨境傳輸地區之重大變更，本公司將另以電子郵件或系統公告通知。