客戶
客戶詳情
看懂客戶頁的各個區塊,學會改帳戶狀態、分類與負責業務,並了解受限角色能看到哪些客戶。
前往此功能從「客戶」列表點名字,或用側邊欄的搜尋框,就會進到客戶頁。左邊是客戶資料與貸款,右邊是備註與信用。

頁首
- 頭像:點頭像可以換照片(圖片檔,10MB 以內)。
- 帳戶狀態:名字旁的標籤,點一下可以改,見下方說明。
- 分類:點分類標籤可以改成別的群組或「未分類」。
- 常駐備註:一句一直掛在名字旁的話,例如「只收現金」「勿撥公司電話」,在總覽的收款清單上也看得到。
- 電話:旁邊有複製按鈕。
- 新增貸款:開新的貸款,見 新增貸款。帳戶是「停用」時不會出現。
- 更多操作(⋮):「變更紀錄」看這位客戶資料的歷次異動,「刪除客戶」見 刪除與復原客戶。
頁首下方是這位客戶的數字:本期應收(還款日、本金、當前利息、當前罰款)、目前貸款的條件、擔保覆蓋,以及累計營收與本金去向。
分頁
| 分頁 | 內容 |
|---|---|
| 貸款 | 這位客戶所有貸款,可以直接收款,見 貸款詳情 |
| 基本資料 | 個人資料、工作資訊、家庭成員、證件文件(可上傳證件等文件) |
| 交易紀錄 | 這位客戶所有收付紀錄 |
| 擔保品 | 這位客戶的擔保品,可以新增,見 登記擔保品 |
分頁列最右邊的齒輪是「編輯客戶」,可以改建檔時填的資料。身分證字號不能改。
右側欄
- 備註紀錄:選中那筆貸款的催收備註,最新的在上面;也可以寫「借款相關的註釋」。
- 客戶信用:客戶放在店裡的錢,見 客戶信用。
- 信用紀錄:建檔時的客戶備註,可以隨時改。
帳戶狀態
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 啟用 | 正常往來 |
| 觀察中 | 還在收款,但要多留意 |
| 停用 | 不能再新增貸款。要先結清所有貸款才能改成停用 |
| 呆帳 | 收不回來,見下方警告 |
| 拒絕往來 | 不再借錢給他 |
總覽的工作清單預設只列「啟用」和「觀察中」的客戶。
負責業務與可見範圍
每位客戶可以指派一位負責業務。
- 只有角色勾了「查看全部客戶」的人能指派或改負責業務:在「編輯客戶」裡改,或在客戶列表按「批次指派」一次改很多位。
- 沒有「查看全部客戶」的成員,只看得到指派給自己的客戶。這個限制同時套用在總覽、貸款、交易、擔保品與報表,別人的客戶連用連結直接打開也會被擋。
- 這類成員新增的客戶會自動指派給自己。
角色怎麼設定,見 成員與角色權限。
